Det är ganska vanligt att de med psykisk ohälsa hör av sig när det är kris och man mår väldigt dåligt. Det gäller då att man kan få en tid för att prata med någon vilket inte alltid går för tiderna är uppbokade. Inom vården är det dessutom långa kötider. På Ylab prioriterar vi de med psykisk ohälsa och våra andra kunder är väldigt hyggliga när det gäller att flytta sina tider när någon annan har det svårt. Jag tycker att det är fantastiskt att våra kunder tänker på det sättet, de bryr sig.

Ibland mejlar någon ny person i kris till oss och då ligger vi på för att få tag på personen. Men ibland så hör den lidande inte av sig efter den första kriskontakten, troligtvis för att ångesten lagt sig. Det är då den som ringer upp känner sig som en dammsugeförsäljare som jagar efter kunden utan att få svar. Man ger ju upp till slut men man önskar att den som är i kris även meddelar om man mår bättre och inte behöver kontakt längre. På så sätt lämnas plats till de som är måna om att få en tid så snart som möjligt.

Bara lite fria tankar så här en fredag innan Ylab öppnar igen på måndag.